Foire Aux Questions
Nous sommes ouverts:
Lundi → vendredi : de 08h00 à 17h30
Samedi → dimanche : fermé
Nous sommes situés à Zaventem proche du Ikea.
Brixtonlaan 5 - 1930 Zaventem
Ta commande sera imprimée/traitée dans un délai de 24 à 48 heures sauf si nous rencontrons une erreur dans ton fichier. Dans ce cas nous te contacterons dans les plus brefs délais.
Ensuite, bpost se chargera de livrer ta commande sous les 24 à 48 heures à l'adresse de ton choix. À la maison, chez ton voisin, au bureau... (tous les jours ouvrables, du lundi au vendredi, entre 8h et 17h30) et dans les meilleurs conditions possibles.
Pour les livraisons en France, aux Pays-Bas et au Luxembourg, le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables.
Soit tu peux récupérer ta commande dans les 24 à 48 heures en nos locaux : Brixtonlaan 5 – 1930 Zaventem tous les jours ouvrables, du lundi au vendredi, entre 8h et 17h30.
Une fois ta commande imprimée, tu as le choix entre deux options de livraison :
- bpost s'engage à livrer ta commande du lundi au vendredi entre 08h00 et 17h30.
- Soit tu peux retirer ta commande dans nos bureaux : Brixtonlaan 5 – 1930 Zaventem. Du lundi au vendredi entre 08h00 et 17h30.
Pour nous permettre d’imprimer ton document de manière professionnelle et afin de garantir l’intégralité de ton document, il nous est impératif de réceptionner celui-ci au format PDF. Et ce dans le but premier d'empêcher des modifications de mise en page.
Si tu es en possession de documents Word, PowerPoint, ou autres, tu peux toujours les enregistrer au format PDF dans le programme source.
Il suffit de cliquer sur "Fichier" => "Enregistrer sous". Une fenêtre va s’ouvrir, et tu sélectionnes « PDF » dans le menu déroulant se trouvant dans le bas de la fenêtre.
Nous acceptons des fichiers jusqu'à 100Mo. Si ton fichier est de taille supérieure, prend contact avec notre HelpDesk.
Oui bien évidemment, il suffit de suivre les démarches suivantes :
Dans le menu d'impression de PowerPoint, il faut sélectionner la disposition des slides. Sélectionne la possibilité 2 slides par page et génère un fichier PDF comme expliqué précédemment.
A3 = 297 x 420 mm
A4 = 210 x 297 mm
A5 = 148 x 210 mm
A6 = 105 x 148 mm
Lors de la validation de ton panier, tu seras automatiquement redirigé vers la plateforme de paiement Ingenico où tu pourras choisir ton mode de paiement préféré.
Nous acceptons: Bancontact, Mastercard ou Visa.
Si nous n’avons toujours pas répondu à tes questions, contact notre équipe à l'aide de ce formulaire ou par téléphone au 02 737 52 22 (pendant les heures d'ouvertures uniquement).
Nous serions ravis de t'aider!